Preguntas frecuentes

En esta sección queremos responder las preguntas mas frecuentes sobre los pedidos de la tienda online.

  • ¿Cómo cancelar una orden?

    Para cancelar una orden tienes dos opciones contactarte con nuestro equipo vía telefónica o por correo electrónico.

    • Bogotá (1)6.05.05.05
    • Medellín (4)4.44.26.66
    • Cali (2)5.24.44.14
    • C/gena (5)6.43.40.40
    • B/manga (7)6.91.79.17
    • Pereira (6)3.17.06.00
  • ¿Los gift cards son aceptados en cualquier restaurante Archie's a nivel nacional?

    Claro que si, puedes redimirlos en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para cancelar mi orden?

    El tiempo ideal para cancelar tu orden está entre los primeros minutos de 5 a 10 minutos. Recuerda esto cuando tengas que cancelar tus ordenes

  • ¿Dónde se reciben los gift cards?

    Los gift cards se reciben en cualquiera de nuestros puntos de venta. A domicilio también se reciben, pero tienes que seleccionar en tu pedido que vas a pagar con tarjeta. Si tu compra es por un valor mayor, debes cubrir el excedente con cualquier otro medio de pago.

  • ¿Puedo cancelar una orden que no quiera recibir?

    Si, si lo haces en el tiempo determinado comunicándote con nuestras líneas telefónicas o vía correo electrónico puedes cancelar tu orden. Recuerda nuestros números:

    • Bogotá (1)6.05.05.05
    • Medellín (4)4.44.26.66
    • Cali (2)5.24.44.14
    • C/gena (5)6.43.40.40
    • B/manga (7)6.91.79.17
    • Pereira (6)3.17.06.00
  • ¿Qué horario tienen los domicilios?

    Para poder hacer un pedido online, los horarios de atención al público los puedes ver en nuestra página de ubicaciones. Ver nuestros Horarios.

  • ¿En qué horario puedo hacer un pedido?

    Los domicilios en Archies tienen un horario de atención al público de domicilio recuerda esto a la hora de hacer tu pedido. Ver nuestros Horarios.

  • ¿Qué valores pueden tener los gift cards y dónde se pueden comprar?

    Puedes conseguirlos en cualquiera de nuestras tiendas o en la tienda online archive.archies.co . Tenemos gift cards por valores de $25.000, $50.000 y $100.000.

  • ¿Puedo pedir a cualquier hora un domicilio?

    Desafortunadamente aún no contamos con el servicio de domicilio 24 horas, pero puedes hacer tus pedidos a Archies en estos horarios. Ver nuestros Horarios.

  • ¿Por qué no recibí mi pedido a altas horas de la noche?

    En este momento no tenemos servicio de domicilios 24 horas, queremos brindarte lo mejor de Archies todo el tiempo. Ver nuestros Horarios.  

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